本文为您介绍了申请签名时的常见问题，同时提供对应的解决办法，帮助您快速通过审核。
企业用户可申请的验证码签名和通用签名个数均无限制。更多详情，请参见 使用须知。
如一个账户申请通过了多个通用签名和短信模板，可以任意组合并使用签名和模板。签名和模板无需绑定，签名使用新的模板不会影响之前使用的模板。
签名由中文、英文或数字组成。不支持符号（含空格），不支持全数字签名及首字母拼成的签名。更多签名规范，请参见 短信签名规范。
可能是上传时文件损坏导致不显示，如果您的文件格式正确，请重新上传即可。更多详情，请参见 证明文件规范。
请您提供已上线业务的链接和使用场景的相关说明，上传证明文件时提供后台认证截图并说明关联性。
如果签名用途为他用或涉及第三方权益的签名，需提供签名归属方的证明文件和授权委托书。
如果您申请的签名归属于政企类单位，请一并提供政企单位固定电话以便进行回访。
如果您的签名归属方无法提供相关证件，您可提供该签名方的上级单位证件并在控制台场景说明中注明原因。
有要求。具体详情，请参见短信签名规范。
建议您检查资质材料，使证件与签名业务主体保持一致。
您是否填错了签名，如错别字、同音字、多字少字等。
您是否证件提交有误，如需要提交A营业执照，上传时误选了B营业执照。
需要看签名的业务场景。如果签名申请“电商平台店铺名”的业务场景，必须是线上店铺。如果是线下实体店，可以提供其他有效业务信息，申请时选择对应的场景。更多详情请参见 短信签名来源。
不建议相同签名内容申请不同场景的签名。验证码场景用于验证码签名；通用场景用于验证码、短信通知、会员营销短信。将验证码场景的签名删除即可。
通过审核的签名和模板，如果签名使用场景与模板类型相符，可以任意组合发送短信。
若调用API发送短信，在调用SendSms接口时，请在SignName参数填写对应短信签名。
是的，目前验证码签名必须是已备案且可以核实业务的网站才能申请。
目前与游戏相关的业务使用成蝶短信，都是需要提供游戏相关经营资质。例如：需要提供您涵盖此业务场景范围的营业执照或网文许可证等信息。
不可以与其他账号的签名重复。签名都是唯一的。
成蝶短信暂不支持账号间转移及跨账号使用，短信签名不支持迁移到其他账号使用。
如果权益方是个体户，可以提交个体工商户的营业执照。如果个体户没有公章，个体户主签字或按手印替代公章。
目前成蝶短信已上线“测试或学习”场景，您可以在成蝶短信控制台申请测试签名或测试模板。
如果您提供的是登录链接，建议在场景说明中提供测试账号以供核实。
请您检查提供的链接是否无法访问，如无法访问，建议调整或恢复正常后重新提交。
如果您提供的是APP安装包，成蝶短信无法核实业务内容，建议提供已上线APP的下载链接。
内测平台的业务无法核实业务内容，需要提供任一应用商店的下载链接。
如果您提供的链接与短信签名不相关，请提供与模板相关的具体业务链接以便核实，可以提供场景路径。
如果链接是登录页面，且您无法提供测试账号，可以提供该网站敏感数据打码后的业务内容截图，以便审核专员核实。
已审核通过的签名不支持修改。修改签名的具体步骤，请参见 修改签名。
请检查已提交的小程序或公众号信息，确保您的业务已上线。
如果小程序或公众号只是一个框架（无内容），建议您在业务上线后再申请。
如果小程序或公众号的链接是登录界面，无相关业务及产品内容，建议您同时备注登录测试账号及密码以供核实。
如果小程序或公众号的链接是登录界面，无相关业务及产品内容，建议您同时备注登录测试账号及密码以供核实。
更多签名审核驳回详情，请参见 审核驳回原因与处理建议。
可以再次申请。
由于运营商方面的监管要求，禁止所有涉及金融类型的业务场景使用成蝶短信，涉及金融的验证码、通知和会员营销类型的短信都不能发送。网站平台涉及金融类业务，申请签名无法通过审核。更多签名驳回详情，请参见 审核驳回原因与处理建议。
如果授权委托过期，建议您申请新的签名。在原签名名称后面加数字1，上传新授权委托书，场景说明填写更新授权委托书，提交新的签名申请。更多授权书详情，请参见 授权书填写范本。
授权书不支持修改。
可以申请签名。您可以在授权委托书上由法人手写签名，并在签名的场景说明中补充备注您个体工商户没有公章的情况。更多详情，请参见 授权书填写范本。
